Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 20 mai 2026

1. Informations sur la société

Le présent site est édité par :

  • Société : PureAir

  • Siège social : 73 route de plaisance, 31270 Cugnaux

  • Numéro SIRET : 93140084000019

  • Email : support@pureair.fr / Téléphone : 0616967181

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site PureAir.fr.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur.

Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, elles ne sont pas contractuelles.

Le vendeur se réserve le droit de modifier l’assortiment des produits à tout moment.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le client et le vendeur.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client, de non-paiement ou de suspicion de fraude.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements peuvent être effectués par :

  • Carte bancaire

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Tout autre moyen proposé sur le site

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement tiers.

Le vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur, à des circonstances exceptionnelles ou à des cas de force majeure.

Problème de livraison

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.

Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 48 heures à l’adresse suivante : [EMAIL].

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter : support@pureair.fr.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du retour.

Exceptions

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, certains produits ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation, notamment :

  • Produits ouverts ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène

  • Produits personnalisés

  • Produits périssables

9. Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client à l’adresse : support@pureair.fr.

Après validation du dossier, le vendeur pourra proposer :

  • un remplacement,

  • un avoir,

  • ou un remboursement.

Le vendeur se réserve le droit de demander des preuves photographiques avant validation.

10. Garanties légales

Le consommateur bénéficie des garanties légales suivantes :

  • Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)

  • Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

11. Responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.

La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

12. Force majeure

Le vendeur ne pourra être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure au sens de la jurisprudence française.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos, design, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.

14. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Pour toute demande : support@pureair.fr.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

16. Contact

Pour toute question, vous pouvez contacter le service client :

  • Email : support@pureair.fr

  • Adresse : 73 route de plaisance, 31270 Cugnaux

  • Téléphone : 0616967181

Modèle simplifié de politique de retour

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Les produits doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Pour effectuer une demande de retour : support@pureair.fr

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous quelques jours ouvrés.

Produits non remboursables

  • Produits ouverts pour raisons d’hygiène

  • Produits personnalisés

  • Cartes cadeaux